Atención telefónica
En bongrup.shop intentamos dar el máximo de facilidades a nuestros clientes, siempre que estén a nuestro alcance y que no generen un gasto adicional en la compra del cliente.
Por este motivo dispones como cliente de varias formas de pago totalmente seguras y con las máximas garantías, siempre cumpliendo con la normativa vigente.
Bien sea con tarjeta de crédito o débito, nosotros trabajamos con CaixaBank y éstos han desarrollado un TPV virtual. Es una pasarela de pago que conecta directamente con el banco y que usa el sistema Redsys.
Para poder utilizar este sistema hemos tenido que contratar un sistema de cifrado llamado “Cifrado SSL” que cifralas comunicaciones entre la entidad y la tienda haciendo imposible el robo de datos personales. Una forma de comprobar que se tiene el “cifrado SSL” es comprobando la URL de nuestra tienda online y verás que en vez de poner https://bongrup.shop pone HTTPS:// esa S final después del https es el certificado SSL.
Este sistema es el indicado si ya trabajas con CaixaBank, ya que las transferencias electrónicas desde un mismo banco son inmediatas y sin comisiones. Pero hasta que nosotros comprobemos el pago no empezaremos a preparar el pedido para poder mandártelo. En cambio, si realizas la transferencia desde otro banco este suele cobrarte alguna comisión y esta transferencia no suele hacerse efectiva hasta pasadas 24h. Este sistema es el más lento de todos y suele tener un periodo extra de 2-3 días en el envío.